Versand

1. Préparation des commandes
Les produits en stock peuvent être expédiés rapidement. Une grande partie de nos produits textiles est fabriquée ou personnalisée à la commande ; le délai de fabrication indiqué sur la fiche produit ou le devis s’ajoute alors au délai de transport.

2. Délais de transport
Après expédition, les envois sont généralement acheminés sous 24 à 48 heures ouvrées par DHL, Colissimo ou un autre transporteur adapté. Les délais annoncés restent indicatifs.

3. France métropolitaine, Corse et Monaco
Pour les produits textiles, la livraison est facturée 15 € HT (18 € TTC). Le franco de port s’applique dès 150 € HT (180 € TTC) de commande.

Dès que le panier contient du mobilier, la livraison sur palette est facturée 100 € HT (120 € TTC). Le franco mobilier s’applique à l’ensemble du panier dès 500 € HT (600 € TTC).

Pour les codes postaux considérés comme éloignés par notre transporteur, un supplément de 200 € HT (240 € TTC) s’applique aux envois de mobilier. Ce supplément reste dû même lorsque le franco est atteint. La livraison du mobilier en zone éloignée est donc facturée 300 € HT (360 € TTC) sous le franco et 200 € HT (240 € TTC) à partir de 500 € HT (600 € TTC) de commande.

Le transporteur et le tarif correspondant à l’adresse et au contenu du panier sont affichés au moment du paiement.

4. Europe, DROM-TOM et international
Les règles et tarifs applicables à ces destinations sont distincts de ceux de la France métropolitaine, de la Corse et de Monaco. Lorsqu’un tarif peut être calculé directement, il est affiché au paiement. Dans les autres cas, le coût dépend du poids et du volume des colis et peut faire l’objet d’un devis ou d’un ajustement après préparation.

5. Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, son numéro est communiqué après l’expédition et peut être consulté depuis le compte client.

6. Échec de livraison
En cas d’adresse incorrecte, d’absence prolongée ou d’impossibilité de livraison, contactez-nous afin d’organiser une nouvelle expédition. Les frais supplémentaires occasionnés peuvent être facturés au client.